Романов, И. А. Услуги по международным стандартам. Общий подход к решению проблемы // Управление качеством. – 2010. – № 4. – С. 64-67.
Место хранения:
ЧЗС
Все авторы:
Ключевые слова:
качество услуг
,
характеристики
международные стандарты
,
проблемы использования