Роспись статей НТБ КузГТУ. Климкина, Е. Первое впечатление, или как создать положительный имидж гостиницы в глазах гостей // Гостиничное дело. - 2011. - № 3.

Климкина, Е. Первое впечатление, или как создать положительный имидж гостиницы в глазах гостей // Гостиничное дело. – 2011. – № 3. – С. 46-53.

Место хранения: ЧЗГиЕН

Все авторы:

Ключевые слова:
гостиницы, имидж
гостиницы, культура обслуживания
персонал гостиниц, культура поведения