Акимова, Е. Евростандарт или русская дива //  Гостиничное дело. – 2011. – № 10. – С. 18-29.


Место хранения: ЧЗГиЕН

Все авторы:


Ключевые слова:
гостиницыкачество обслуживания  
гостиницыкультура обслуживания  
гостиницыобслуживание клиентов