Акимова, Е. Евростандарт или русская дива // Гостиничное дело. – 2011. – № 10. – С. 18-29.
Место хранения:
ЧЗГиЕН
Все авторы:
Ключевые слова:
гостиницы
,
качество обслуживания
гостиницы
,
культура обслуживания
гостиницы
,
обслуживание клиентов