Акимова, Е. Бумажная эстафета, или передайте просьбу по смене // Гостиничное дело. – 2011. – № 11. – С. 10-13.
Место хранения:
ЧЗГиЕН
Все авторы:
Ключевые слова:
гостиницы
,
качество обслуживания
гостиницы
,
имидж
гостиницы
,
профессионализм сотрудников