Самойлова, М. Управление качеством услуг-первостепенная задача для гостиничного оператора // Гостиничное дело. – 2010. – № 9. – С. 10-17.
Место хранения:
ЧЗГиЕН
Все авторы:
Ключевые слова:
гостиницы
,
управление качеством услуг