Земляков, Ю. Соглашение контроля качества // Управление качеством. – 2011. – № 10. – С. 40-43.
Место хранения:
ЧЗС
Все авторы:
Ключевые слова:
обслуживание потребителей
,
показатели качества
управление персоналом
,
аутсорсинг