Фасхиев, Х. А. Удовлетворенность потребителей и ее оценка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 39-52.
Место хранения:
ЧЗЭН
Все авторы:
Ключевые слова:
потребительская удовлетворенность
,
методики оценки
маркетинговый инструментарий