Роспись статей НТБ КузГТУ. Хакимова, Е. А. Методы теории массового обслуживания, используемые для оценки качества обслуживания в коммерческом банке // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 1.

Хакимова, Е. А. Методы теории массового обслуживания, используемые для оценки качества обслуживания в коммерческом банке // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 1. – С. 30-36.

Место хранения: ЧЗЭН

Все авторы:

Ключевые слова:
маркетинговый инструментарий
банки, качество обслуживания